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郵箱:1021667832@qq.com

地址:貴州省貴陽市南明區都司路鴻靈商務大樓17樓7號

網址:www.zgzhongguan.com

服務承諾

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售後服務承諾


a片无限看秉承“盡心盡職,提供顧客與a片无限看自己都滿意的產品和服務”這一質量方針,以長年積累的經驗為基礎,對每一台、扶梯製定了一整套詳細的維保計劃:


從電梯驗收合格之日起12個月內負責免費維修保養。

免費維修保養期滿後,需方可續簽優惠維保協議。

每月定期進行二次維修保養,由公司售後服務部負責監督檢查維保質量。

故障急修:承諾在半小時內做出響應,在貴陽市區1小時內、在貴陽周邊2至6小時趕到現場並及時排除故障,恢複運行。

設立完整的維修時間監督表格。

提供技術谘詢、技術培訓等係列服務。

每季度與用戶進行一次書麵意見交換,即用戶意見調查表,根據用戶反饋和維修,監督對電梯的巡視結果,不斷改進a片无限看的工作,更好地為您服務。


售後服務承諾


1、電梯安裝完畢並交付使用後,在質保期內,負責對產品實行免費保質保修服務;特別對曳引機係統、控製係統、門機係統實行特別重視免費保質保修服務。

2、我公司有專業的售後維保機構,負責項目所在地的售後服務事宜。電梯所出現的簡單問題先由我公司駐地人員解決,若遇駐地人員無法解決問題,再由我公司派專業技術人員2至6小時內趕到現場,一般故障60分鍾排除,盡快恢複電梯正常運行。其次我公司每月對電梯定期保養2次;每季度進行一次大型的季度檢查;沒半年進行一次全麵的安全檢查;每年進行一次年檢檢修。

3、設備按照國家國家規定和廠家承諾實行“三包”,質保期內,電梯零部件自然損壞我方負責包退、包換、包維修,若因非設備質量或非正常使用而造成的零部件損壞,我方將以優惠的價格提供零部件,我方負責維修。

4、所有電梯實行終身維修,負責到底。

5、免費為貴方提供2~4人次的電梯操作與維護技術培訓。

6、免費維保期內,維修保養人員對每台電梯將實行每月2次的主動預防性維修保養以減少或杜絕電梯故障的發生。

7、我公司常年備有主機易損配件,能及時處理替換損壞部件。在設備維保期結束後三年內以最優惠的價格提供所有備品備件給貴方。

8、在電梯保修及電梯後期試用期間,因突發情況造成電梯關人,我公司無條件及時配合現場工作人員處理相關事宜。

9、上述全部的售後服務工作,將直接接受用戶的監督與考核。每台電梯均設有專門的維修檔案,由用戶與服務機構共同分別保管。每次維修的時間、內容、質量及服務態度、技術水平等均請用戶在維修服務卡片上簽署意見,以確保售後服務工作的可靠與有效。


售後服務承諾

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