貴州a片无限看機電設備有限責任公司

新聞分類

產品分類

聯係a片无限看

貴州a片无限看機電設備有限責任公司

聯係人:譚先生

手機:13639025566 

          18984856976 

電話:0851-86764561

郵箱:1021667832@qq.com

地址:貴州省貴陽市南明區都司路鴻靈商務大樓17樓7號

網址:www.zgzhongguan.com

電梯銷售麵對麵溝通談判技巧!

您的當前位置: 首 頁 >> 新聞中心 >> 技術知識

電梯銷售麵對麵溝通談判技巧!

發布日期:2016-08-15 作者: 點擊:

電梯銷售麵對麵溝通談判技巧!


一、 貴州電梯銷售“望”—聽的技巧

這其中包括用心地傾聽和適時地確認。在與客戶電話聯係或是麵臨麵交流時,一定要用心而當真地聽客戶的講話,一定要帶有目的地去聽,從中發掘客戶有意或無意流露出的對銷售有利的信息。

   

在聽的過程中適時地插問,一方麵表達了對客戶的尊重和正視,另一方麵有助於準確理解客戶所要表達的意思。確保銷售職員把握信息的準確性和正確性,可以達到很好的溝通效果。


二、 “聞”—觀察的技巧

觀察的技巧貫串於整個施工電梯銷售過程中,尤其是在與客戶建立良好關係時,很有價值。在與客戶溝通過程中,客戶的一個眼神、一個表情、一個不經意的動作,這些肢體語言都是他心理狀況的反映,一個優秀的銷售職員一定要善於掌握,並適時地給予回應。貴州電梯銷售同樣,客戶附近的環境,詳細可以指他的辦公室的布局和陳列風格,也在一定程度上也反映了該客戶的行為模式,為如何與之建立長期關係提供了必要的信息。使用這些信息和銷售職員自己的理解可以匡助銷售職員建立與客戶的關係,並決定下一步該怎麽做。


三、 “問”—提問的技巧

在獲取一些基本信息後,提問可以匡助銷售職員了解客戶的需要、客戶的顧慮以及影響他做出決定的因素。

   

同時在溝通氣氛不是很天然的情況下,可以問一些一般性的題目、客戶感愛好的題目,暫時脫離正題以緩解氣氛,使雙方輕鬆起來。

   

時機成熟時可以問一些引導性的題目,徐徐步入正題,激發客戶對產品的愛好,引起客戶的迫切需求。好比,假如不及時購置該產品,施工電梯很可能會造成不必要的損失,而購置了該產品,一切題目都可以解決,並以為該項投資長短常值得的貴州電梯銷售。這就是引導性提問終極要達到的效果。這時作為銷售職員就需要從客戶那裏得到一個結論性的答複,可以問一些結論性的題目,以鎖定該銷售過程的成果。

   

在與客戶溝通的整個過程中,要與客戶的思維進度的頻率保持基本一致,不可操之過急,在時機不成熟時急於要求簽單,很輕易造成客戶反感,前功盡棄;也不該錯失良機,在該提出簽單要求時,又擔心遭到拒絕而貽誤機會。


四、 “切”—解釋的技巧

解釋在銷售的推薦和結束階段尤為重要。

在推薦階段,為了說服客戶購買而對自己的公司、產品、服務等作出解釋和陳述,以達到訂購目的。在談判過程中,即銷售接近尾聲時,會涉及很多實質性題目,雙方為了各自的利益會產生些分岐,這就給雙方達成終極協議乃至簽單造成障礙,這些障礙需要及時公道地磋商和解釋來化解。

   

所要解釋的內容不可太雜,隻需包括為了達到解釋目的的內容。解釋要簡明,邏輯性強。當需要解釋細節時,應避免不痛不癢的細節,該展開的一定要展開,該簡潔的一定要簡潔,尤其在向客戶推薦時,不能吞吞吐吐。

   

成功解釋施工電梯的樞紐是使用簡樸語言,避免太專業的技術術語,尤其是對你的客戶來說不清晰的。隻有你的客戶明白這些術語時,使用才是適合的,同時也要適當的使用,避免不必要的差錯。


五、交談的技巧

談話的表情要天然,語言和氣親切,表達得體。說話時可適當做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈。談話時切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼,別人在個別談話,不要湊前旁聽。若有事需與某人說話,應待別人說完。貴州電梯銷售第三者介入談話,應以握手、點頭或微笑表示歡迎。

  談話中遇有急事需要處理或離開,應向談話對方打招呼,表示歉意。

  貴州電梯銷售提醒大家一般不要涉及疾病、死亡等事情,不談一些荒誕、離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。客戶為女性的,一般不要詢問她們春秋、婚否,不徑直詢問對方履曆、工資收入、家庭財產、服飾價格等私家糊口方麵的題目;與女性顧客談話最好不要說對方長的胖、身體壯、保養的好之類的話;對方反映比較反感的題目應保持歉意。


貴州電梯銷售

相關標簽:貴州電梯銷售

最近瀏覽:

在線客服
分享